2023年第一季度监管部门接收并转送保险消费投诉【进入黑猫投诉】情况显示,在涉及财产保险公司投诉中,机动辆保险***3603件,占比31.6%。其中,人保财险涉及相关投诉1144件,投诉量排名居全财产保险公司之首。

  黑猫大数据中心投诉处理数据显示,截至2023年7月11日人保财险累计投诉3211件,回复率为0。其中,购车险返现优惠虚假承诺,官方拖延不处理的问题较为集中。